為深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于教育的重要論述和教育部等十七部門聯(lián)合印發(fā)的《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》等文件精神，切實提升學校心理健康教育工作水平，學生處心理健康教育中心于4月12日組織開展了2024年春季班主任心理技能提升專題培訓。本次培訓由北京工業(yè)大學主辦，美國麻省理工學院心理專家奚小鹿博士主講，我院全體班主任參加。

奚老師首先強調(diào)了沖突不可避免，但面對沖突不要逃避，之后便從沖突的根源引入本次課程的內(nèi)容，即“關(guān)系中沖突的根源與機制”以及“沖突的緩和與解決”。其次，奚老師詳細講解了沖突的理念和幾種沖突的類型，引用“說者無心，聽者有意”等生動的案例展示了常見的沖突，并具體分析了在原生家庭、親密關(guān)系、親子關(guān)系以及工作關(guān)系中的沖突，通過案例來講解了不同類型的人是如何解決沖突的。緊接著，奚老師表明了何為解決沖突的關(guān)鍵，由沖突激化的原因入手，到如何緩和沖突、解決沖突，整個過程循序漸進，并詳細說明了沖突在不同關(guān)系中的異同，以及應如何有針對性地解決不同沖突。奚老師還強調(diào)，沖突解決體現(xiàn)在三個方面，即情緒管理、積極傾聽和掌握“談判”技巧。